سياسة الخصوصية

1. من نحن

FLIPR GROUP LTD هي شركة خاصة محدودة مسجلة في قبرص تحت رقم الشركة HE 443704، وعنوانها المسجل هو 23 بلوتونوس، 3096 ليماسول، قبرص، ورقم ضريبة القيمة المضافة CY 60184306Q.

لأسئلة أو طلبات الخصوصية، استخدم https://www.iloveqr.com/contact أو اكتب إلى عنواننا المسجل.

2. أدوار حماية البيانات لدينا

تكون FLIPR GROUP LTD المتحكم في إدارة الحساب، الفوترة، أمان المنتج، اتصالاتنا الخاصة، وأنشطة تحليلات موقعنا وإعلاناتنا.

عادةً ما يكون العميل هو المتحكم في البيانات الشخصية التي يختار وضعها في محتوى QR أو جمعها من خلال وجهة QR. بالنسبة للمعالجة التي تتم بناءً على تعليمات ذلك العميل لتقديم الخدمة، تعمل FLIPR GROUP LTD كمعالج.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات الحساب والاتصال، مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اللغة، المنظمة، وسجلات المصادقة.
• بيانات الاشتراك والفوترة، مثل الخطة، عنوان الفوترة، معلومات الضريبة، حالة الدفع، معرفات عملاء Stripe، الفواتير، وبيانات المعاملات. نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الكاملة.
• محتوى QR والعملاء، مثل روابط الوجهات، الملفات المحملة، التصاميم، محتوى صفحة الهبوط، المجلدات، وخيارات التكوين.
• بيانات المسح والتقنية، مثل التاريخ والوقت، عنوان IP المقتطع أو المسجل حيثما كان ذلك ضروريًا، الموقع التقريبي المستمد من IP، الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، المحيل، ومعرفات QR.
• بيانات الاستخدام والدعم والاتصالات، بما في ذلك تفاعلات المنتج، خيارات الموافقة، رسائل الدعم، وأحداث تسليم البريد الإلكتروني أو التفاعل حيثما تم تمكينها وقانونية.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط، التحليلات، والإعلانات التي تم جمعها وفقًا لخيارات موافقتك وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. كيف نحصل على البيانات

نستقبل البيانات مباشرة منك، تلقائيًا من جهازك أو من مسح QR، من العميل الذي أنشأ تجربة QR، ومن مقدمي الخدمات مثل Stripe، ومزودي المصادقة، وخدمات التحليلات، ومنصات الإعلانات.

5. الأغراض والأسس القانونية

• لإنشاء وإدارة الحسابات، وتقديم وظائف QR، ومعالجة الاشتراكات، وتقديم الدعم، بناءً على تنفيذ عقد.
• لتأمين الخدمة، ومنع الإساءة، واستكشاف الأخطاء، وقياس الموثوقية، وتحسين الميزات الأساسية، بناءً على مصالحنا المشروعة أو الالتزامات القانونية حسب الاقتضاء.
• لإصدار الفواتير، وحساب الضرائب، والاحتفاظ بالسجلات القانونية، والرد على السلطات، بناءً على الالتزامات القانونية.
• لإرسال إشعارات الخدمة والرد على الطلبات، بناءً على العقد أو مصالحنا المشروعة.
• لاستخدام تحليلات غير ضرورية، وتخصيص، وتقنيات إعلانات، بناءً على الموافقة حيثما يتطلب القانون ذلك.
• لإقامة أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، بناءً على مصالحنا المشروعة والقانون المعمول به.

6. محتوى QR الخاص بالعملاء

يقرر العملاء ما ترتبط به رموز QR الخاصة بهم وما المعلومات التي يجمعونها. يجب أن تشرح إشعار الخصوصية الخاص بهم ذلك المعالجة. إذا قمت بمسح رمز QR لعميل وترغب في ممارسة الحقوق على المعلومات التي يتحكم بها ذلك العميل، اتصل بالعميل أولاً؛ سنساعدهم حيثما يتطلب الأمر بموجب التزامات المعالج لدينا.

7. من يتلقى البيانات

نحن نكشف فقط عما هو ضروري بشكل معقول لـ:

• Stripe للمدفوعات، والاشتراكات، والفوترة، ومنع الاحتيال، وحساب الضرائب، وتوطين العملات المسموح بها؛
• Vercel وHeroku لاستضافة المواقع، والتطبيقات، والبنية التحتية؛
• Resend لتوصيل البريد الإلكتروني المعاملاتي والأحداث المتعلقة بالتوصيل؛
• Cookiebot لإدارة الموافقة وسجلات الموافقة؛
• Google Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads للقياس والإعلانات المعتمدة؛
• Sentry لمراقبة الأخطاء، والتشخيص، وأمان الخدمة؛
• المستشارين المحترفين، والمدققين، وشركات التأمين، والمستحوذين، والمحاكم، والجهات التنظيمية، أو السلطات العامة حيثما كان ذلك ضروريًا وقانونيًا.

8. التحويلات الدولية

قد يقوم بعض المزودين بمعالجة البيانات خارج قبرص أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. حيثما كان مطلوبًا، نستخدم قرار كفاية، أو بنود تعاقدية قياسية، أو آلية نقل قانونية أخرى ونقيم الضمانات المناسبة.

9. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة هنا. يعتمد الاحتفاظ على حالة الحساب، وتعليمات العميل، وتكوين المنتج، واحتياجات الأمان، وفترات التقادم، والمتطلبات القانونية للمحاسبة، والضرائب، أو التنظيم.

تُحتفظ بيانات الحساب وQR عمومًا طالما أن الحساب نشط ولمدة محدودة بعد ذلك لدعم الاسترداد، والنزاعات، والحذف الآمن. يتم إزالة النسخ الاحتياطية وفق جدول زمني متداول. تُحتفظ سجلات الدفع، والفواتير، والضرائب للفترة المطلوبة بموجب القانون. تُحتفظ سجلات الموافقة والاتصالات الداعمة حسب الحاجة لإظهار الخيارات وحل المشكلات.

يمكن للعملاء حذف محتوى QR وبيانات الحساب باستخدام عناصر التحكم المتاحة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية، والاحتجازات القانونية، والسجلات الإلزامية.

10. الكوكيز، والتحليلات، والإعلانات

تدعم التقنيات الضرورية المصادقة، والأمان، واللغة، والوظائف الأساسية. حيثما كان مطلوبًا، تظل تقنيات التحليلات والإعلانات معطلة حتى توافق من خلال Cookiebot. يمكنك تغيير أو سحب الموافقة في أي وقت من خلال عناصر التحكم في إعدادات الكوكيز.

11. الأمان

نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مصممة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك ضوابط الوصول، والتشفير أثناء النقل، والمراقبة، والنسخ الاحتياطية، والوصول المقيد للمزودين. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق، ويجب عليك حماية بيانات اعتمادك والإبلاغ عن أي استخدام غير مصرح به على الفور.

12. حقوقك

اعتمادًا على القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية واستلام نسخة منها؛
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
• طلب الحذف أو تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة أو للتسويق المباشر؛
• استلام بيانات قابلة للنقل حيث تنطبق الشروط القانونية؛
• سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة؛
• تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات الشخصية في قبرص أو السلطة الإشرافية المحلية لديك.

13. كيفية ممارسة حقوقك

قدّم طلبًا من خلال https://www.iloveqr.com/contact وحدد الحساب أو التفاعل المعني. قد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من الهوية وحماية الآخرين. عادةً ما نرد في غضون شهر واحد؛ قد يتم تمديد الفترة حيثما كان ذلك قانونيًا لطلب معقد أو متعدد، وسنشرح أي تمديد.

14. الأطفال

iloveQR غير مخصص للأشخاص دون سن 18 ولا نقوم بإنشاء حسابات للأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم بيانات شخصية، فاتصل بنا حتى نتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة.

15. القرارات الآلية

لا نستخدم البيانات الشخصية لاتخاذ قرارات آلية فقط تؤدي إلى آثار قانونية أو مشابهة ذات أهمية للمستخدمين. قد تشير إشارات الاحتيال والأمان الآلية إلى النشاط لتقييده أو مراجعته من قبل البشر.

16. التغييرات والشكاوى

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عندما تتغير خدمتنا أو التزاماتنا القانونية. التاريخ أعلاه يحدد النسخة الحالية، وسنقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية.

يرجى الاتصال بنا أولاً إذا كان لديك قلق. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات الشخصية في قبرص أو السلطة المختصة حيث تعيش أو تعمل.